Che cosa riguarda
La norma considera le caratteristiche del luogo, gli spazi e le infrastrutture durante il periodo di apertura. Riguarda i servizi principali e accessori alla balneazione e si applica a strutture sul demanio marittimo, lacuale e fluviale, oltre alle altre situazioni ammesse dal suo campo di applicazione.
Il valore per la tua struttura
- Descrivere con chiarezza servizi e dotazioni messi a disposizione.
- Organizzare le attività in relazione agli spazi e alla stagionalità.
- Rendere verificabile la qualità dichiarata al cliente.
Nella nostra lettura operativa, una struttura può partire dal confronto tra i servizi comunicati agli ospiti e quelli effettivamente erogati. Questo aiuta a individuare priorità di miglioramento senza proporre un modello uguale per tutti.
Un riferimento specifico per il settore
UNI presenta la norma come complementare a UNI ISO 13009, con elementi di applicazione specifici per il contesto nazionale. La valutazione iniziale serve a scegliere il percorso pertinente e a raccordarlo con l’organizzazione già presente. Approfondimento UNI sugli stabilimenti balneari.
Partiamo dalla tua organizzazione
Valutiamo insieme la situazione della struttura, gli obiettivi e le risorse disponibili per individuare un percorso sostenibile.
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